近期,小米汽车发布了最新一期“答网友问”,围绕SU7系列配置调整、售后保障、车外交互体验以及YU7限时权益等用户关注的问题,作出集中回应。本次答疑聚焦四个高频提问,具体涉及配置下线的原因、订单权益范围及车外小爱助手的实际应用等内容。
YU7限时权益仍在有效期内
对于近期有意下定小米YU7车型的用户,官方确认,在7月31日24点前完成下订,仍可享受小米YU7系列当前的限时权益。其中,标准版与Pro版用户可获得总价值的选装福利,主要包括前后排零重力座椅、真皮座椅、电动前备箱及HEPA空气净化系统;此外,搭载Xiaomi HAD高阶辅助驾驶系统的车辆,该功能将终身免费提供使用。
针对YU7 Max车型,在上述基础权益外,还可额外获得碳纤维外饰组件,包含后视镜与迎宾踏板,形成限时配置支持。官方表示,该权益策略不变,仅限当前指定时间段内下单用户。
SU7&SU7 Ultra部分配置下线为交付节奏优化所需
面对近期部分用户反馈的配置调整问题,小米汽车明确表示,SU7及SU7 Ultra在部分配置项目上的下架是出于优化生产流程、提升交付效率的考虑。调整可能对部分已选配用户带来变动,官方对此表示理解,并承诺将持续提升产能,尽可能缩短用户等待周期。
已下单选装配置仍有完整售后支持
针对用户关心的售后维修保障问题,小米汽车表示,凡已交付或已完成选配订单的车辆,其所有原始选装配置在零部件供应与售后服务方面均不受影响。即便涉及调整下线的配置,也将维持维修与替换件的持续供给,确保整车服务链条稳定运行。
车外“小爱”拓展多场景功能
除了常规的远程车控功能外,小米汽车还进一步介绍了“车外小爱”语音系统的更多使用场景。除可通过语音指令控制前后备箱、车门等基础硬件外,还能提供如天气查询、时间播报等辅助功能。该系统同样可与部分米家生态设备联动,例如控制车外露营灯等智能配件。
此外,为提升用户互动体验,小爱助手还支持模仿动物叫声等轻娱乐功能,适用于家庭使用场景。用户亦可通过语音快速调节小爱的音量响应,实现无需触屏操作的即时控制。
小结:从本次答疑内容来看,小米汽车在保障用户当前购车权益的同时,也同步推进产线效率与产品结构调整。在保障已下单用户配置权益不变的前提下,通过强化智能交互和维持售后连贯性,构建出涵盖选配、交付、使用、服务的全流程响应逻辑。对于近期观望YU7或SU7系列的用户而言,官方提供的政策节点与产品节奏,值得重点关注。
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